SNSでも職場でも人間らしく対応すること

この前週末にSNSを見ていて思ったことがあるのです。とあるバンド活動をしている女性の公式SNSを見かけたのですが、その女性はバンド活動をしていて一定数のファンがいます。とは言ってもあまり有名ではないのでファンのコメント全てに返信していました。親切な人だな、と見ていて思いました。

しかしながら、よく見てみたらどの返事も書き方も書いている内容も全く同じだったりして、とても機械的に感じてしまったところがありました。本当は返事をしているだけでも十分ファン思いで親切だとは思うのですが、それと同時に少しだけ残念に感じてしまった部分があったのです。

「新曲気に入ってくださりありがとうございます！」と一人のファンに返信していたすぐ下にまた別のファンに「気に入ってくださりありがとうございます、新曲！」と書いていました。なんだか少し笑ってしまいました。言葉の順番を変えただけで内容は全く同じなのですね。もう少し、本当に少しだけでも良いから内容か書き方を変えても良いのに、と僕は思ってしまいました。大変なのは分かりますけどね、ファンへの返事を一々書いてあげるのは。

僕はバンド活動のような目立ったことはしていないのでSNSでもらうコメントは知り合いからのものがほとんどですが、一応ちゃんと返事をしたいと思っています。まるでこれから彼女になる子と出会ったときのように、メッセージは1つ1つ丁寧に誠実に対応するという事を徹底しています！

たまにいるのですよ、食べたものの写真をアップしたら「美味しそう！」と、同じ言葉で書いてくる別の友人が何人も。そういう友人たちには同じ内容の返事を書いてしまいそうになりますが、一応それはしないようにしています。

多少面倒ですが僕は「美味しかったよ！」と一人に返信したらもう一人には「お肉料理が特にパンチ効いてたよ！」と、どういう風に美味しかったかをもう少し具体的に書いたりするようにしています。一応どの返信もどの友人にも見えていますからね。同じ返事をしているところを見られたらそれもそれで恥ずかしい、というか僕がバンド活動している例の女性に対して思っていることと同じことを思われてしまうかもしれませんからね。

一応SNSやメールは機械を通してのやりとりではありますが、メッセージを書いているのは人間なのです。それを忘れたくはないし忘れて欲しくはないので、できるだけ人間っぽく、一人一人には一人一人への返事をしっかりと誠意を持って書きたいなと思うのが僕の本音です。

まあ僕は有名人ではないのでSNSのコメントの返事が多すぎて困ることはまずないことはありがたいです。